Aquí te decimos cómo ganar amigos e influir sobre las personas

Héctor Serrano | 08 Diciembre 2017


Dale Carnegie explica en cuatro partes cómo mejorar tus relaciones humanas.

Un amigo es aquella persona que mantiene una relación de amistad cercana a tu persona; comparte contigo similitudes personales, de intereses y está ahí en los momentos más importantes de tu vida, así como en los peores. La influencia es el poder de tu propia persona para determinar o alterar la forma de pensar y actuar del círculo de personas que te rodean; se diferencía de la manipulación al ser esta una alteración en el comportamiento de los demás para beneficio único e individual de tu persona.


Dale Carnegie escribió el aclamado libro “How to Win Friends and Influence People” (1936), un bestseller que ha vendido más de 30 millones de copias en todo el mundo y que cambiado la manera en que las personas se comunican y tratan con el prójimo al detallar los principios más importantes y fundamentales de las relaciones interpersonales.


En su libro, Carnegie recopila esos principios al acumular información del mundo de los negocios y relaciones humanas gracias a los clientes de sus cursos sobre oratoria pública, donde preparaba adultos a pensar con empatía y calidez humana mientras están de pie frente a una multitud.  


Tratar con la gente es probablemente el mayor problema que se afronta, especialmente cuando necesitas desenvolverte socialmente para vivir. La investigación y el estudio de Carnegie revelaron que alrededor del 15% del éxito financiero y personal de cada persona se debe a los aspectos técnicos, y alrededor del 85% se debe a la inteligencia y la capacidad para tratar con la gente.


Así que si alguien quiere sobresalir y mejorar su persona, su entorno laboral y social, es deber de cada quien tomarse el tiempo para leer “How to Win Friends and Influence People” y desarrollar consigo nueva habilidades que ni el mismo lector sabía que tenía. Ya que como dijo John D. Rockefeller: “La habilidad para tratar con la gente es un artículo que se puede comprar, como el azúcar o el café, y pagaré más por esa capacidad que por cualquier otra.”


Primera Parte: Técnicas fundamentales para tratar con el prójimo



Carnegie explica que los principios más básicos que una persona busca con sus relaciones interpersonales son el deseo de ser importante y el deseo de ser grande. A lo largo del libro se explica que entiendo estos dos conceptos básicos son los pilares necesarios para llevar tus relaciones humanas a un nivel más allá de lo común. Esto debido a que el ser humano tiene un gran aprecio sobre su propia persona. Así que si buscas tratar y llevarte bien con el prójimo no lo critiques ni juzgues antes de intentar entender el porqué piensa y actúa de tal manera. Trata de ponerte en su lugar y después hazle saber que se aprecia a esa persona tal y como es con un elogio sincero, de esa manera le harás saber lo importante que es.


Sé lo más empático posible pensando como la otra persona e intenta entenderla sobre cualquier otra cosa, ya que el único medio del cual disponemos para influir sobre los demás es enfocándonos en lo que el otro quiere, y demostrarle cómo conseguirlo. Ese es el gran secreto para tratar con la gente, y quien puede hacer esto tiene al mundo entero consigo; quien no puede, marcha solo por el camino.


Segunda Parte: Seis maneras de agradar a los demás

Flickr/WithoutFins


La investigación de Carnegie en las relaciones humanas concluyó que existen seis métodos instantáneos para hacer de ti una persona agradable y confiable para cualquier tipo de carácter. Como menciona Carnegie, el deseo de ser importante y el deseo de ser grande están presentes en estos seis métodos de una u otra manera.

1.- Interésate sinceramente por los demás mostrando el genuino interés que merece. A las personas nos interesan los demás cuando se interesan por nosotros. Hazlo y serás bienvenido en todas partes.

2.- Sonríe, es la mejor y más sencilla manera de causar una buena primera impresión.

3.- Recuerda que para toda persona, su nombre es el sonido más dulce e importante en cualquier idioma. Recuerda todo lo que puedas sobre las demás personas, si no lo haces vas a pasarla mal.

4.- La manera más fácil de convertirse en un buen conversador es siendo el mejor de los oyentes animando a los demás a que hablen de ellos mismos; préstales toda tu atención.

5.-Insta a los demás a que hablen sobre sus propios intereses.

6.- Trata siempre que la otra persona se sienta importante ante ti mostrándole respeto, tal como quieres que se dirijan a ti. Es la mejor manera de agradar a las personas al instante.


Tercera parte: Logre que los demás piensen como usted



La tercera parte de “How to Win Friends and Influence People” es la explicación de la influencia que podemos llegar a tener sobre los demás; el cómo despertar la persuación latente que vive dentro de todo nosotros. ¿Cómo? Es tan sencillo de entender como difícil de realizar: haz que los demás quieran hacer lo que tú quieres que hagan. Con esto Dale Carnegie no habla de manipulación, sino de influir en los demás en una situación determinada para llegar a un acuerdo ganar-ganar en donde todas las partes involucradas de las relaciones humanas puedan cooperar y ver qué es lo más conveniente para todos y porqué.


Uno de los ejemplos explicados es que las discusiones son una pérdida de tiempo; la única forma de ganar una es evitándola desde el principio. Para esto se propone mostrar un cordial respeto a las opiniones ajenas y nunca juzgarlas ni corregirlas en público, lo cual como explica Carnegie, es un medio seguro para conquistar y evitar enemigos. A su vez, tenemos que tener la suficiente empatía y seguridad como para admitir nuestros propios errores, pues esto podría ahorrarnos una gran cantidad de tiempo, energía y tensión.


Evitar discusiones es muy fácil siempre que se es amigable permitiendo que la otra persona se exprese primero y sin ser corregida. Muchas veces ayuda el guiar y hacer sugestiones en la conversación para que la otra persona sienta que la idea es de ella misma “enseñándole como si no se le enseñara, proponiéndole lo desconocido como olvidado.”


Cuarta Parte: Sea un líder: Cómo cambiar a los demás sin ofenderlos ni despertar resentimientos

Getty Images


El líder inspira con el ejemplo y no con la fuerza, explica Sun Tzu en su famoso tratado “El Arte de la Guerra”, y Dale Carnegie busca ampliar ese principio básico universal de una manera interpersonal, sustituyendo la guerra por las relaciones humanas.


La mejor forma para implementar tu liderazgo es alentando a la otra persona las pocas capacidades que tiene para convertirlas en grandes capacidades. Es decir, el máximo liderazgo se alcanza cuando usamos nuestra influencia para transformar a las personas en la mejor versión de ellas mismas. Para ello se propone elogiar el más pequeño progreso, siendo “caluroso en su aprobación y generoso en sus elogios.” Hazles saber a los demás que están teniendo progreso y apóyalos en lo que les gusta y en lo que quieren. Las capacidades se marchitan bajo la crítica pero florecen bajo el estímulo.


Es necesario atribuirle a la otra persona una buena reputación para que se interese en mantenerla. Procede como si ese rasgo particular fuera una de sus características sobresalientes, y dicha persona común puede ser llevada fácilmente si se obtiene su respeto y se le muestra respeto por alguna clase de capacidad. Con esto la gente intentará adaptarse a la circunstancia debido al importante papel/responsabilidad que se le ha dado y hará todo lo posible por no defraudar a nadie, pero no sobre todo aprenderá a no defraudarse a sí misma, y habrás alentado las pocas capacidades que tiene para convertirlas en grandes capacidades.

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